Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltér? tájékoztatottsággal, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehet?sége van változásra. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A közönség ritkább idejével a tartalom megér